Unser solides Wissen im Bereich des Datenmanagements ermöglicht es uns, die Marktfähigkeit zu verbessern und die digitale Widerstandsfähigkeit vieler Unternehmen in unterschiedlichen Branchen zu stärken.
Die Dienstleistungen, die wir heute anbieten, spiegeln das Know-how wieder, das wir in 20 Jahren als IT-Unternehmen erworben haben.
Hardware & Software
Wir verwenden zertifizierte Hardware-Technologie von verschiedenen Anbietern, sowie optimierte Software. Alle Server sind SAP-zertifiziert und mit VMWare, SuSE Linux Enterprise, Windows Server, Windows Terminal Server und Veeam Backup & Restore ausgestattet.
Unterstützung & Beratung
Wir sind von drei verschiedenen Standorten aus tätig: Europa, Südamerika und den Vereinigten Staaten. Dadurch können wir mehrere Zeitzonen abdecken und Kunden auf der ganzen Welt, SAP-Partnern und/oder Direktanwendern Unterstützung bieten.
Tech Support
Installation
Wartung
> 24/7 Technische Unterstützung
Unsere zertifizierten Techniker bieten bis zu 24/7 Hardware- und Software-Support mit einer Reaktionszeit von 4 Stunden. Wenn nötig bieten wir bei Bedarf Unterstützung vor Ort an.
> Installation
Profitieren können Sie von unserem professionellen Installations- und Konfigurations-Know-how und unserer Erfahrung mit SAP HANA Clustering und Fail-Over-Fällen. Geben Sie im unserem Installationsfragebogen an, was Sie benötigen, und wir setzen es um.
> Wartung
- Speichern von Datenbank-Backups für Benutzer ohne Lösung
- Sorgenfreies Update: bis zu 3-mal / Jahr Server-Update (SLES, SAP HANA und alle Serverkomponenten von SAP Business One)
- Die Gebühr für das Wartungsschema wird auf der Grundlage der Speichergröße in GB berechnet
Anfrage zur Unterstützung
Wenn Sie bereits als Kunde bei uns registriert sind, können Sie technischen Support anfordern über: Online-Kanal (ab dem 1. November 2022): https://support.isystems-integration.com/#login / E-Mail: support@isystems.email, oder füllen Sie das untenstehende Formular aus: