We like to have a holistic approach operating as a tech company, therefore, implementing SAP HANA server, network management at all different stages and SAP consulting are our main activities. Integration solutions for ERP (Enterprise Solution Planning) are provided by our dedicated team as well.

Gallery

Contacts

Monforts Quartier 22 Schwalmstraße 301, Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen

info@isystems-integration.com

+49 2161 462 469 0

Nuestros sólidos conocimientos en materia de gestión de datos nos permiten mejorar la capacidad de comercialización y crear resiliencia digital para muchas empresas de distintos sectores.

Los servicios que ofrecemos hoy en día reflejan la experiencia que hemos adquirido como empresa de TI durante 20 años.

Hardware & Software


Utilizamos tecnología de hardware certificada de diferentes proveedores y software optimizado. Todos los servidores están bajo certificación SAP y equipados con VMWare, SuSE Linux Enterprise, Windows Server, Windows Terminal Server y Veeam Backup & Restore.

Soporte & Asesoramiento


Operamos desde tres ubicaciones diferentes: Europa, Sudamérica y Estados Unidos. Esto nos permite cubrir múltiples zonas horarias y ofrecer asistencia a clientes de todo el mundo, socios de SAP y/o usuarios directos.

1

Tech Support

2

Instalación

3

Mantenimiento


> 24/7 Soporte técnico

Nuestros técnicos certificados brindan soporte de hardware y software hasta de 24 horas al día, los 7 días de la semana, con un tiempo de respuesta de 4 horas. También ofrecemos asistencia in situ.

> Instalación

Puede beneficiarse de nuestros conocimientos profesionales de instalación y configuración; además de nuestra experiencia en casos de clustering y fail-over de SAP HANA. Usted nombra todo lo que necesita en el cuestionario de instalación y nosotros lo hacemos realidad.

> Mantenimiento

  • Almacenar copias de seguridad de la base de datos para los usuarios sin solución
  • Actualización sin preocupaciones: hasta 3 veces / año actualización del servidor (SLES, SAP HANA) y todos los componentes del servidor de SAP Business One
  • La cuota de mantenimiento del esquema se calcula en función del tamaño de almacenamiento en GB (gigabytes)

Maintenance Sp.


Solicitud de apoyo

Si ya está registrado como cliente nuestro, puede solicitar soporte técnico y asignar un ticket abierto a nuestro equipo de soporte a través del canal online (a partir del 1 de noviembre de 2022): https://support.isystems-integration.com/#login, y también a través del correo electrónico
support@isystems.email, o rellenando el siguiente formulario:







    * Su dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados

    * Por favor, complete los detalles de su solicitud de soporte.



    * Sólo podemos aceptar prioridades "ALTAS" si el impacto en el negocio está claramente especificado en el campo "Descripción del problema". Esto debe incluir cómo se ve comprometido el negocio/seguridad.

    * Tenga en cuenta que las solicitudes con Prioridades injustificadas están sujetas a cargos.




    Los tipos de archivo permitidos son: jpg, pdf, txt, zip